Magna为世界第三大汽车零部件供应商,财富500强企业之一。2019年年底,奥图股份依靠过硬的产品质量和服务赢得了国际跨国集团Magna的订单——墨西哥工厂10T翻转机,可喜可贺。尽管翻转机是奥图的成熟产品,为了借此机会打开北美及欧洲市场,公司对该项目给与了高度重视,并要求以更高的技术配置和更优的质量为Magna提供一台优质的翻转机。
一切都在有序地进行着……然而,一场突如其来的新冠疫情打破了原来的计划。
项目团队预测疫情不但会影响设备交期,而且会影响我方技术人员出国安装调试,针对这些可能存在的情况,与客户沟通确认后,我司马上采取了一系列紧急措施,保证项目的顺利交付。项目团队集思广益,考虑周全,将现场安装方式简化,减少客户安装,实现客户方“Ctrl+C”、“Ctrl+V””等一系列的准备工作。
功夫不负有心人,最终在团队成员的努力下,项目在4.10具备发货条件。经过二十多天的长途跋涉,客户在5月中旬顺利收到设备。按照我方提供的安装调试手册等资料,客户很快就独立完成了设备的安装调试,并通过我方远程协助及答疑,客户仅用了一周时间就进入调试阶段,顺利完成调试后,该项目于6月12日完成最终验收。客户对于我们的产品和服务给与了高度的评价,并希望以后有机会还会与奥图合作。
此次与国际跨国集团Magna的合作,展示了奥图面对突发情况的应对能力和技术实力,该项目的顺利实施和交付,也为以后其他客户自行安装调试设备打下了良好的基础。